信息收集范围与类型说明
WhatsApp网页版（以下简称"本服务"）遵循最小化数据收集原则，仅收集为您提供核心功能所必需的信息。当您通过手机扫码登录网页版时，我们会收集您的设备标识信息（包括设备型号、操作系统版本、浏览器User-Agent字符串）以及网络连接信息（IP地址、网络类型、连接时间戳）。这些信息用于建立和维护您手机端与网页端之间的加密通信通道，确保会话的连续性和安全性。我们不会主动收集您的通讯录内容、聊天消息正文或媒体文件内容——这些数据在传输和存储过程中均经过端到端加密，我们无法解密查看。
当您使用图片标注功能时，系统会在您的本地设备上临时处理标注操作，仅将最终合并后的图片（包含标注图层）作为普通消息发送给接收方。标注过程中的中间数据（如未发送的草稿标注）仅存储在您的浏览器本地缓存中，我们不会将其上传至服务器。根据我们的数据保留政策，所有通过网页版发送的消息（包括标注图片）在服务器上的保留时间不超过30天，超过该期限后将被自动且不可逆地删除。对于企业版用户，管理员可以在控制面板中配置自定义的数据保留期限（最短7天，最长365天）。
信息使用目的与合法依据
我们收集的信息仅用于以下明确目的：第一，提供和维持网页版与手机端的同步连接服务，包括身份验证、会话管理、消息路由和推送通知；第二，诊断和修复服务故障，当您报告技术问题时，我们会调取相关的连接日志和错误日志（包含IP地址和时间戳）以定位问题根源；第三，持续改进产品体验，我们会以聚合和匿名化的方式分析功能使用趋势（例如标注工具的使用频率、常用颜色分布），这些分析数据不包含任何可识别个人身份的信息；第四，履行法律合规义务，在收到具有法律效力的政府机关或司法机关的正式调查令时，我们可能需要在法律允许的范围内提供必要的日志数据。
我们处理您的信息的法律依据包括：您使用本服务时与我们达成的服务协议（合同必要性）、我们为您提供安全通信服务的合法利益（合法利益）、以及特定司法管辖区要求的法律合规义务。请注意，我们绝不会将您的个人信息用于任何形式的广告定向投放、用户画像构建或向第三方出售数据。这一原则自2015年服务上线以来从未改变，也是我们区别于众多免费通信工具的核心承诺。根据2025年独立审计报告，我们的数据使用实践完全符合欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）的要求。
第三方数据共享与跨境传输政策
我们承诺不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。在以下有限情形下，我们可能共享必要的数据：第一，服务基础设施提供商——我们使用位于新加坡、法兰克福和弗吉尼亚的云服务提供商来托管服务器，这些提供商仅作为数据处理者，无权将您的数据用于任何其他目的，且均已签署包含GDPR标准合同条款的数据处理协议；第二，法律合规要求——当我们收到有效的法律程序（如法院命令、搜查令）时，我们会在法律允许的范围内进行合规响应，并在事先通知您（除非法律禁止通知）的情况下共享必要的数据；第三，企业合并或收购——如果WhatsApp网页版业务发生合并、收购或资产转让，您的数据可能会作为交易的一部分转移，但我们将通过邮件或网页公告的方式提前30天通知您，并确保接收方继续遵守本隐私政策的所有条款。
关于跨境数据传输，由于我们的服务器分布在全球多个地区，您的数据可能会被传输至您所在国家或地区之外的司法管辖区。对于从中国境内收集的用户数据，我们严格遵守《数据出境安全评估办法》的相关规定，在数据出境前进行必要的安全评估。我们已通过中国信息通信研究院的"数据安全管理能力认证"（证书编号：DSM-2025-0187），确保所有跨境数据传输均符合法律法规要求。同时，我们参与欧盟-美国数据隐私框架（DPF）认证，为欧洲经济区用户的数据提供额外的法律保护层级。
您的数据权利：查看、修改与删除
根据适用的数据保护法律（包括GDPR和PIPL），您对您的个人信息享有以下权利：第一，访问权——您有权获取我们持有的关于您的个人信息的副本，我们将在15个工作日内响应您的访问请求，且每年前两次访问请求免费；第二，更正权——如果您的个人信息（如手机号码、设备信息）发生变化或不准确，您有权要求我们进行更正；第三，删除权（被遗忘权）
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